Garanciák

Gyapjú termékeinkre - a párnatöltet kivételével - 3 év garanciát adunk, a termék tartósságát és a gyártás minőségét illetően. A garancia a termék cseréjét jelenti, jogos reklamáció esetén.

Cseregarancia: jelentős mértékű szálkopás (pl. ha a hordozó kelme kilátszik).

A terméknél egy ideig előfordulhat szálhullás, ami természetes jelenség, ez a későbbiek folyamán megszűnik.
A gyapjúra jellemző természetes nemezelődés (filcelődés) nem reklamációs ok, ez a használati értékét nem befolyásolja. Ezen jelenségek nagy mértékben csökkenthetőek, illetve késleltethetőek huzat használatával.

A garancia megszűnik, ha a terméket centrifugázták, vagy kicsavarták (ezek jól látható nyomokat hagynak), ha nem rendeltetésszerűen használták, vagy ha nem tartották be a kezelési és mosási útmutatót. Ez utóbbiakról a "Tisztítás" alatt tájékozódhatnak.

Amennyiben nem folyamatos az ágynemű használata, a kezelési útmutatást akkor is kérjük betartani. Felelősséget a helytelen tárolásból adódó károkért nem vállalunk.

Különösen ajánlott a heti egyszeri teljes értékű, legalább 8 órán keresztül tartó szellőztetés árnyékos, szellős helyen, hogy a termék mindkét felülete a friss levegővel érintkezhessen. Amennyiben erre nincs lehetőség, úgy elengedhetetlen a mindennapos csökkentett időtartalmú levegőztetés.                     
A derékalj szellőztetése különösen fontos.


Bútorainkra 1 év garanciát vállalunk.


A matracok esetében a belső magra 15 év, a huzatra pedig 2 év a garancia.